Воскресенье, 20 Май 2012
IP телефония, Call – Центры

Телефония - УАТС телефония, DECT, Wi-Fi сети и IP-телефония - в настоящее время после Интернет является самым востребованным средством коммуникаций. Перед каждой компанией независимо от вида бизнеса рано или поздно встает задача правильной организации системы корпоративной связи.

Выбор в пользу того или иного решения должен зависеть от того, какие ключевые требования предъявляются к системе связи и какие голосовые приложения и сервисы необходимы для решения бизнес-задач заказчика.

Кроме того, при выборе платформы немаловажную роль играет и то, насколько IT-инфраструктура заказчика готова для применения той или иной технологии - как правило, системы, построенные на базе IP-платформ, выдвигают повышенные требования к качеству СКС (Структурированных Кабельных Систем), параметрам каналов связи и политике QoS (Quality of Service) в сетях передачи данных.

При выборе решения следует обращать внимание на такие ключевые параметры:

  • надежность;
  • масштабируемость;
  • гибкость;
  • функциональность;
  • возможность дальнейшей модернизации;
  • перечень поддерживаемых интерфейсов, протоколов и сигнализаций;
  • перечень поддерживаемых терминалов и абонентских устройств.